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桐人／桐谷和人
名副其實的重度網路遊戲玩家。擁有超群的反射神經和洞察力。因為完全潛行正式版的SAO而被捲入死亡遊戲，並以此為開端，牽扯進各種的虛擬世界事件。
五官看起來像少女一樣清秀，個性冷靜敏銳，給人一種「捉摸不定」、「年齡不詳」的印象。座右銘：在不幸中找出幸運、可以利用的事物就儘量利用。
亞絲娜／結城明日奈
女主角，SAO開始時是15歲，2年後的故事本篇是17歲。帶著被現實世界拋開的恐懼與不安而未曾好眠，直到認識「活在」SAO裏的桐人後改變想法，也因此喜歡上桐人。
一時好奇借用哥哥的NERvGear玩SAO的網路遊戲新手，甚至直接用現實的真名去取遊戲角色的名字。
捲入死亡遊戲後內心一直
擁有SAO女性玩家中排名前五名的美麗容貌，且靠實力當上最強公會「血盟騎士團」的副團長。有著「就算是輸給怪物而死，也不想輸給這個遊戲與這個世界」的堅定想法。
克萊因／壺井遼太郎
在和亞絲娜第一次認識時說出了自己的年齡是24歲。
桐人在SAO正式營運後認識的第一位玩家，曲刀使，攻略組成員之一，公會「風林火山」的會長，雖然不太有女人緣，卻是十分重義氣的好夥伴。
在SAO事件發生後，因為桐人說要在其他人之前去下一個城鎮獲得資源，本想一起去但是因為自己不想再受桐人的恩惠和要去找本身在現實就認識的朋友而和桐人在第一層的第一個城市和桐人分開。
桐人一直對此事耿耿於懷，但克萊因本人倒是毫不在意。現實世界中為小型運輸公司資深員工，在SAO事件的兩年間由社長關照，康復後也立即復職。
艾基爾／安德魯・基爾博德・密魯茲
桐人相熟的商人，巨斧戰士，定居於艾恩葛朗特50層都市，「阿爾格特」道具屋的老闆，雖是精打細算的商人，但私底下對培育中層玩家貢獻許多心力，本身亦有足以匹敵攻略組的實力。為非裔美國人，身材壯碩。
在現實中也經營一家咖啡廳兼酒吧的店「Dicey Cafe」，為和人等人於現實中的聚會地點。娶有一位漂亮老婆，在艾基爾被困SAO時獨立將店撐下去。在SAO事件結束後的兩個月，將「有人於ALO之中，拍攝到疑似亞絲娜身影」的情報告訴和人，衷心希望和人帶回亞絲娜以將SAO事件完全結束。
西莉卡／綾野珪子
稀有的「馴獸師」少女，被中層玩家稱為「龍使．西莉卡」而備受歡迎的偶像級玩家。
剛登入遊戲時年僅十二歲，在現實中是獨生女，故將幫助自己的桐人當成兄長般仰慕，使用短劍技能，使魔「羽翼龍」的名字為「畢娜」。
曾被橙色公會—「泰坦之手」（Titan'Hand）列為目標。後來被「泰坦之手」圍攻時，當時是LV78的桐人以壓倒性的力量、強大的14500血量及自動回血（Battle Healing Skill）技能打敗「泰坦之手」，並用迴廊水晶把其全員送入監獄而所救。
畢娜
西莉卡的使魔。有怪物偵測、迷幻，以及回復血量等珍貴的輔助技能。在一次戰鬥中為保護西莉卡而受攻擊死亡，其後因桐人的協助取得蘇生道具－靈魂之花（Pneuma's Flower）並復活。
莉茲貝特／篠崎里香
居住於艾恩葛朗特的48層「琳達司街」，經營冶鍊商店的少女，與亞絲娜十分友好，打造出亞絲娜的細劍「閃爍之光」和桐人雙劍之一的「逐闇者」。
對桐人有好感，但得知桐人與亞絲娜的關係後決定退讓，不過曾言回到現實後要進行第二回合。
在打造出桐人的「逐闇者」時曾詢問桐人為何需要兩把能力相似的劍，桐人做為報酬說出「二刀流」的秘密，讓莉茲成為除了有管理者權限的希茲克利夫之外最早得知桐人能使用「二刀流」的人。
結衣
桐人和亞絲娜的女兒。
倒在桐人和亞絲娜過新婚生活的艾恩葛朗特22層森林裡的小女孩。
除了記憶錯亂，身邊還有許多不可解的Bug現象。
真正身分是SAO的MHCP，負責維護玩家精神健康的諮詢用AI。
當遊戲變質為死亡遊戲時被剝奪了主動接觸玩家的權限，在有義務卻沒權力執行的矛盾累積下，AI出現錯誤並丟失部分記憶，遊蕩到發出強烈正面情緒的桐人和亞絲娜附近並被發現和收養，在前往一層黑鐵宮時重新接觸安置在那裡的緊急管理界面，記憶被修復並道出自己的真正身份，但也因此被Cardinal系統發現，在被系統消去前，因桐人的努力而以道具的狀態被保留下來及數據被桐人保全在桐人的NERvGear中。雖然只是AI，卻擁有不輸給人類的豐富感情（本人卻表示那只是透過模仿及學習的結果），個性有如孩子般天真無邪，把桐人和亞絲娜當成真正的「爸爸」和「媽媽」般仰慕。
取回身為AI的記憶後，變成會用正式的語調講話。在延用SAO系統的ALO中，以「導航妖精」的身分復活，輔助桐人挑戰世界樹，一起尋找媽媽─亞絲娜。
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